إدارة الطوابير من TECHPOS
لكل طرد دوره.
نظّم العمل في مكاتب التوصيل والخدمات باستخدام تذاكر حرارية مرقّمة، وشاشات انتظار مباشرة، وطابور واضح وعادل من كشك الزبون إلى الشباك.
- Windows وAndroid
- العربية والفرنسية والإنجليزية
- يعمل على الشبكة المحلية
02طابور واحد متصل
من التذكرة إلى تقديم الخدمة
نسّق بين الزبائن وموظفي الشبابيك وتجهيز الطرود عبر الشبكة المحلية نفسها، مع تحديثات مباشرة على الشاشات.
-
كشك الخدمة الذاتية
يختار الزبون الخدمة بالعربية أو الفرنسية أو الإنجليزية، ويدخل المعلومات المطلوبة ثم يحصل على تذكرة مرقّمة.
-
تذاكر حرارية فعلية
اطبع التذاكر على طابعات ESC/POS بعرض 58 أو 80 مم، مع ترقيم قابل للتخصيص ورمز شريطي أو QR اختياري.
-
شاشات انتظار مباشرة
اعرض الأرقام التي تتم خدمتها والأرقام المنتظرة، مع تنبيه صوتي ونطق الرقم من شاشة محددة.
-
إدارة الشبابيك
واجهة واضحة للموظفين لنداء التذاكر وإعادة النداء وإرجاعها وإتمامها أو إلغائها مع تسجيل السبب.
-
تجهيز الطرود
مرّر بعض الخدمات عبر شاشة التحضير، فلا يُنادى على التذكرة حتى يضغط الموظف على «جاهز».
-
التقارير والمساءلة
راجع أوقات الانتظار والمعالجة، وابحث في سجل التذاكر، وصدّر CSV، واستخدم الصلاحيات وسجل التدقيق.
03مصمم لشبابيك شركات التوصيل
جهّز الطرد قبل نداء الزبون
يعمل Liverily على أجهزة Windows وAndroid عبر الشبكة المحلية للمكتب. يمكن لحاسوب أو جهاز Android اللوحي استضافة بيانات الموقع وربط الأجهزة والطابعات؛ ولا يتطلب التشغيل اليومي للطابور اتصالًا سحابيًا.
تدعم شاشات الزبائن العربية باتجاه من اليمين إلى اليسار، والفرنسية، والإنجليزية. تُخفى أرقام الهاتف في قوائم الموظفين افتراضيًا، ولا تعرض الشاشات العامة معلومات شخصية، كما يتطلب كشف الرقم صلاحية ويُسجّل في سجل التدقيق.
إضافة اختيارية: تتيح وحدة المواعيد المرخّصة للموظفين المخوّلين تسجيل المواعيد وإصدار تذاكر خاصة بتسجيل الحضور. تُسجّل المواعيد بواسطة الموظفين، ولا يَحجز الزبائن عبر الإنترنت.