سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 13 أكتوبر 2026

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية تعامل EURL TECHPOS مع البيانات الشخصية المرتبطة بموقع techpos.dz والاستفسارات وشراء المنتجات والبرامج والخدمات الأخرى. وتعتمد البيانات التي تتم معالجتها على طريقة تفاعلك معنا والخدمات التي تستخدمها.

1. من نحن وكيفية التواصل معنا

الجهة: EURL TECHPOS، مؤسسة مسجلة في الجزائر
الموقع: https://techpos.dz
البريد الإلكتروني: contact@techpos.dz
الهاتف / واتساب: +213551434493

لطرح أسئلة تتعلق بالخصوصية أو تقديم طلب بشأن بياناتك الشخصية، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني. سنقيّم الطلب ونرد عليه وفق القوانين المنطبقة على المعالجة.

2. البيانات الشخصية التي قد تتم معالجتها

بحسب طبيعة تعاملك معنا، قد تشمل البيانات:

• بيانات الاتصال، مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف ومعلومات النشاط التجاري.

• المعلومات التي تقدمها في الاستفسارات وطلبات عروض الأسعار ورسائل الدعم والمراسلات.

• بيانات الطلبات والمعاملات والفواتير والتوصيل والضمان وخدمة العملاء.

• بيانات الحساب والمصادقة واستخدام الخدمة عند استعمال حساب أو برنامج.

• المعلومات التقنية والأمنية، مثل عنوان IP ومعلومات المتصفح أو الجهاز والسجلات وبيانات التشخيص.

• بيانات ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة، وفق التقنيات المفعّلة على الموقع واختياراتك حيث تكون الموافقة مطلوبة.

يرجى عدم إرسال كلمات المرور أو بيانات بطاقة الدفع كاملة أو معلومات حساسة أخرى عبر البريد الإلكتروني أو المراسلات العادية.

3. لماذا نستخدم البيانات الشخصية

• الرد على الاستفسارات وإعداد عروض الأسعار: للإجابة عن طلبك واتخاذ الخطوات التي تطلبها قبل إبرام العقد.

• الطلبات والتوصيل: لمعالجة المشتريات والتواصل بشأن الطلب وترتيب تنفيذه عند توفر الخدمة.

• البرامج والخدمات: لتقديم الوظائف المتفق عليها وإدارة الوصول ومعالجة الأعطال وتقديم الدعم.

• الإدارة والالتزامات القانونية: للاحتفاظ بسجلات العمل المناسبة والاستجابة للطلبات القانونية.

• الأمن وتحسين الخدمة: لحماية الأنظمة والتحقق من إساءة الاستخدام وتشخيص الأعطال، حيث يسمح القانون بذلك.

• التسويق: لإرسال الرسائل عندما يسمح القانون بذلك. ويمكنك الاعتراض على التسويق المباشر أو إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية.

• ملفات تعريف الارتباط والتحليلات: لتشغيل الموقع وقياس الاستخدام أو توفير ميزات اختيارية وفق متطلبات الموافقة.

يعتمد الأساس القانوني للمعالجة على النشاط والقانون المنطبق. وعندما تنطبق اللائحة العامة لحماية البيانات الأوروبية (GDPR)، قد تستند المعالجة إلى ضرورة تنفيذ العقد أو الالتزامات القانونية أو المصالح المشروعة أو الموافقة، بحسب الغرض.

4. هل يتعين عليك تقديم البيانات؟

يمكنك تصفح الصفحات العامة دون إدخال بيانات الاتصال عمداً، مع احتمال معالجة الموقع وبنيته التقنية لبعض البيانات التقنية. وقد تكون المعلومات اللازمة للرد على استفسار أو تنفيذ طلب أو تقديم خدمة مطلوبة ضرورية لذلك الغرض. وقد يتعذر علينا إتمام الطلب إذا لم تقدمها.

5. مشاركة البيانات ومقدمو الخدمات

قد تتاح البيانات للموظفين المخولين ولمقدمي الخدمات الذين يدعمون استضافة الموقع وتقنية المعلومات والاتصالات ومعالجة الدفع والتوصيل والمحاسبة ودعم العملاء أو الاستشارات المهنية، عند الحاجة. وقد نفصح عن البيانات إذا أوجب القانون ذلك أو لضرورتها لإقامة المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

نسعى إلى قصر الإفصاح على ما يلزم للغرض المناسب واستخدام التدابير التعاقدية والأمنية الملائمة عند الاقتضاء. ويتوقف مقدمو الخدمات المعنيون على الميزة أو المعاملة أو الخدمة التي تستخدمها.

6. المعالجة الدولية

إن EURL TECHPOS مسجلة في الجزائر. وبحسب الأنظمة المستخدمة لتشغيل الموقع وتقديم الخدمات، قد تتم معالجة البيانات في الجزائر أو في دول أخرى. وعندما تنطبق اللائحة الأوروبية GDPR على نقل البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، يجب استيفاء المتطلبات القانونية ذات الصلة، وقد تشمل قرار ملاءمة أو ضمانات مناسبة. يمكنك التواصل معنا للاستفسار عن الضمانات المتعلقة بتعاملك معنا.

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة بصورة معقولة للغرض الذي جُمعت من أجله، مع مراعاة طبيعة العلاقة والسجلات ومتطلبات الأمن ومدد التقادم والالتزامات القانونية والمحاسبية والضريبية. وعندما لا تعود البيانات مطلوبة، نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية حيثما كان ذلك عملياً، ما لم يوجد سبب قانوني للاحتفاظ بها.

8. حقوقك المتعلقة بالخصوصية

بحسب القانون المنطبق، قد يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها أو الحصول على نسخة قابلة للنقل أو الاعتراض على بعض أوجه المعالجة. وإذا استندت المعالجة إلى الموافقة، فيمكنك سحبها دون التأثير في قانونية المعالجة التي سبقت السحب. ويمكنك الاعتراض على التسويق المباشر في أي وقت.

لتقديم طلب، راسل contact@techpos.dz. قد نطلب معلومات معقولة للتحقق من هويتك وتحديد السجلات ذات الصلة. وقد يحق لك أيضاً تقديم شكوى إلى سلطة مختصة بحماية البيانات. وتخضع الحقوق للقانون المنطبق والاستثناءات المقررة فيه.

9. الأمان

نتخذ تدابير معقولة تتناسب مع الظروف لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام أو التعديل. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان نقل المعلومات عبر الإنترنت أو تخزينها بشكل مطلق. يرجى التواصل معنا إذا اعتقدت أن معلوماتك استُخدمت بطريقة غير سليمة.

10. الأطفال

الموقع موجه للجمهور العام ولم يُصمم خصيصاً لدعوة الأطفال إلى تقديم بياناتهم الشخصية. وينبغي لمن يقدم معلومات نيابة عن طفل التأكد من امتلاكه الصلاحية لذلك. وقد تنطبق متطلبات إضافية على الخدمات الموجهة للأطفال أو التي تعالج بياناتهم.

11. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

قد تُستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة للوظائف الأساسية للموقع، وربما للتفضيلات أو التحليلات أو ميزات أخرى وفق إعدادات الموقع. وعندما تكون الموافقة مطلوبة، ينبغي استخدام التقنيات الاختيارية وفق اختيار الزائر. راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط للمزيد، ويمكنك أيضاً إدارة ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح.

12. التعديلات والتواصل

قد نحدّث هذه السياسة عند تغير ممارساتنا أو خدماتنا أو التزاماتنا القانونية. وستُنشر النسخة الأحدث في هذه الصفحة مع تاريخ تحديثها.

للتواصل بشأن الخصوصية: contact@techpos.dz
الهاتف / واتساب: +213551434493