Atención al cliente
Contacte con Techpos para consultas sobre productos, pedidos, asistencia de software, garantías, devoluciones o reclamaciones.
EURL TECHPOS ofrece productos y software/servicios para empresas y consumidores. Póngase en contacto con nosotros para consultas sobre productos, presupuestos, pedidos o asistencia.
1. Contactar con Techpos
Correo electrónico: contact@techpos.dz
Teléfono / WhatsApp: +213 551 434 493
Sala de exposición: Hay Bastatine, Route 400, Djelfa, frente a la Dirección de Salud, Argelia.
La ubicación indicada corresponde a la sala de exposición y no debe considerarse el domicilio social registrado. Póngase en contacto antes de visitarnos para confirmar los detalles.
2. Asesoramiento y presupuestos
Indíquenos qué producto o servicio le interesa, cómo piensa utilizarlo y los requisitos técnicos o comerciales relevantes. Podemos estudiar las opciones adecuadas y confirmar las especificaciones, disponibilidad y precios aplicables.
3. Pedidos y entregas
Para consultar un pedido existente, incluya el número de pedido o referencia y el nombre o correo electrónico utilizado. No envíe contraseñas, datos completos de tarjetas bancarias ni información sensible innecesaria.
Los destinos y plazos de entrega, gastos de envío, impuestos, cargos aduaneros o de importación y opciones de seguimiento dependen del producto, destino y pedido. Estos detalles deben confirmarse en la oferta o documentación del pedido antes de comprar. Contacte con nosotros si necesita aclaraciones.
4. Software y asistencia técnica
Al informar de un problema técnico, incluya el nombre del producto o software, la versión si la conoce, el dispositivo o sistema operativo, el mensaje de error y los pasos que provocaron el problema. No incluya contraseñas ni información confidencial salvo que se haya acordado un método seguro y apropiado.
La asistencia disponible, compatibilidad, mantenimiento, actualizaciones, ayuda remota y plazos de respuesta dependen del producto, servicio y acuerdo aplicable. Confirmaremos las opciones correspondientes a su solicitud.
5. Garantías, reparaciones, devoluciones y cancelaciones
Contacte con nosotros antes de devolver equipos o enviarlos a reparar para que podamos explicarle el procedimiento y la dirección aplicables. La cobertura de garantía y las condiciones comerciales dependen del producto y de la documentación entregada. Las garantías comerciales no eliminan los derechos legales obligatorios.
Los derechos de devolución, cancelación, reembolso y desistimiento dependen de la transacción, la legislación aplicable y las excepciones legales. En las compras a distancia de consumidores deben respetarse los derechos aplicables y facilitarse las condiciones pertinentes con la oferta o el pedido. Indíquenos la referencia del pedido y el motivo de la solicitud para explicarle el procedimiento correspondiente.
6. Reclamaciones
Si algo ha salido mal, escriba a contact@techpos.dz e incluya la referencia del pedido o servicio, una descripción del problema y el resultado que espera. Revisaremos la información y responderemos por el canal disponible. No envíe contraseñas ni datos completos de tarjetas bancarias.
7. Accesibilidad y privacidad
Si necesita otra forma de contactar con nosotros, indíquelo en su mensaje y estudiaremos opciones razonables. La información compartida con atención al cliente se trata conforme a nuestra Política de privacidad.
8. Información relacionada
Contacto: contact@techpos.dz · +213 551 434 493