Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 13 de octubre de 2026
Última actualización: 13 de octubre de 2026

1. Introducción

EURL TECHPOS («TECHPOS», «nosotros» o «nuestro») respeta su privacidad y se compromete a proteger los datos personales que comparte con nosotros.

Esta Política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, comunicamos y protegemos datos personales cuando visita nuestros sitios web, utiliza nuestras aplicaciones o software, compra productos o servicios, contacta con nuestro equipo o interactúa con nosotros de otro modo. Nuestros servicios pueden incluir software de gestión empresarial, sistemas de punto de venta, plataformas digitales, sitios web, aplicaciones y servicios técnicos relacionados.

Tratamos los datos conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos. Cuando corresponda, esto incluye el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD).

2. Quiénes somos

La entidad responsable del tratamiento descrito en esta Política es:

Empresa: EURL TECHPOS
Sitio web: https://techpos.dz
Correo electrónico: contact@techpos.dz
Teléfono: +213 551 434 493
País: Argelia

Para consultas, solicitudes o reclamaciones sobre privacidad, utilice los datos anteriores.

3. Datos personales que recopilamos

Los datos que recopilamos dependen de cómo interactúe con TECHPOS y de los productos o servicios que utilice.

3.1 Información que usted proporciona

Podemos recopilar su nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, dirección comercial o de facturación, datos de cuenta y perfil, información enviada mediante formularios o solicitudes de asistencia, datos de facturación, suscripción y transacciones, preferencias, comentarios e información necesaria para atender su solicitud. No envíe datos personales sensibles por formularios o comunicaciones ordinarias salvo que sea necesario y se haya acordado un medio apropiado.

3.2 Información de cuentas y servicios

Al utilizar nuestras aplicaciones, software o plataformas, podemos tratar identificadores de cuenta, registros de autenticación, funciones y permisos, configuración empresarial y de suscripción, registros creados mediante el software, historial de asistencia y registros técnicos necesarios para solucionar problemas, garantizar la seguridad y mantener el servicio. Según el producto, esto puede incluir datos comerciales, información de clientes, empleados o usuarios, ventas, inventario y pedidos introducidos por usuarios autorizados. La organización cliente es responsable de contar con la base jurídica y autorización necesarias para introducir y tratar datos personales mediante el producto.

3.3 Información técnica y de uso

Podemos recopilar dirección IP, tipo y versión del navegador, información del dispositivo y sistema operativo, páginas o funciones visitadas, fechas y duración de las interacciones, páginas de referencia, datos de diagnóstico, registros de errores y eventos de seguridad. Utilizamos estos datos cuando es necesario para operar los servicios, diagnosticar problemas, proteger sistemas y evaluar su rendimiento.

3.4 Cookies y tecnologías similares

Nuestros sitios web o aplicaciones pueden utilizar cookies, almacenamiento local u otras tecnologías para funciones esenciales, preferencias, sesiones y rendimiento. Cuando la ley exija consentimiento para tecnologías no esenciales, lo solicitaremos antes de utilizarlas. Puede gestionar las cookies desde el navegador, aunque desactivarlas podría afectar al funcionamiento. Las tecnologías concretas pueden variar según el servicio.

3.5 Información de terceros

Cuando sea apropiado y legal, podemos recibir información de proveedores de pago, socios comerciales, proveedores de servicios u otros terceros que participen en la prestación del servicio. Utilizamos esa información para fines compatibles con la relación correspondiente y la legislación aplicable.

4. Cómo utilizamos los datos

Podemos tratar datos personales para prestar servicios y gestionar cuentas; administrar suscripciones, pedidos, contratos, facturas y pagos; responder consultas y enviar avisos de servicio; mantener y mejorar productos; proteger cuentas, detectar fraudes y evitar accesos no autorizados; cumplir obligaciones legales; enviar comunicaciones comerciales cuando la ley lo permita; y establecer, ejercer o defender reclamaciones legales. No utilizamos los datos para fines incompatibles con los motivos de recopilación sin una base jurídica adecuada.

5. Bases jurídicas del tratamiento

Cuando se aplique el RGPD, podemos basarnos en la ejecución de un contrato o medidas precontractuales; el cumplimiento de obligaciones legales; nuestros intereses legítimos, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades; su consentimiento cuando sea obligatorio, por ejemplo para determinadas comunicaciones comerciales o cookies no esenciales; y, cuando corresponda, la protección de intereses vitales o una misión de interés público prevista legalmente. Puede retirar el consentimiento en cualquier momento; esto no afecta a la licitud del tratamiento anterior a su retirada.

6. Cómo compartimos los datos

No vendemos datos personales a terceros como parte de nuestras operaciones comerciales habituales. Podemos compartirlos con proveedores de alojamiento, infraestructura, comunicaciones, asistencia técnica, pagos o seguridad cuando sea necesario; con empresas clientes y usuarios autorizados según la configuración del producto; cuando lo exijan la ley, una orden judicial o una autoridad competente; en el contexto de una fusión, reestructuración, adquisición o transferencia de activos; o con su consentimiento cuando corresponda. Aplicaremos medidas contractuales y de seguridad adecuadas cuando sean exigibles.

7. Datos tratados por cuenta de clientes empresariales

Algunos productos permiten a empresas gestionar información de sus clientes, empleados, proveedores u otras personas. En esos casos, la empresa cliente puede determinar los fines y medios del tratamiento y TECHPOS puede tratar los datos por cuenta de dicha empresa para prestar el servicio. Cuando la ley lo exija, la relación se regirá por condiciones de tratamiento de datos adecuadas. Los clientes son responsables de facilitar avisos de privacidad, disponer de una base jurídica válida, configurar permisos apropiados, mantener los datos correctos, atender las solicitudes que les correspondan y cumplir la legislación. Si su consulta se refiere a datos controlados por una empresa cliente, contacte primero con esa organización.

8. Transferencias internacionales

TECHPOS tiene su sede en Argelia. Según los servicios y la ubicación de la infraestructura o los proveedores, los datos pueden tratarse o almacenarse en Argelia u otros países. Cuando la legislación aplicable imponga restricciones a las transferencias internacionales, aplicaremos las garantías legalmente exigidas, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos, cuando correspondan.

9. Conservación de los datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo razonablemente necesario para prestar servicios, cumplir contratos y obligaciones legales, resolver disputas y proteger nuestros intereses legítimos. Los periodos dependen del tipo de información: los datos de cuenta pueden conservarse mientras esté activa y durante un periodo razonable posterior; los contratos, facturas y transacciones durante los plazos legales; las comunicaciones de asistencia mientras sean necesarias; los registros de seguridad durante un periodo limitado; y las preferencias comerciales para respetar sus decisiones. Después, eliminaremos, anonimizaremos o destruiremos los datos de forma segura, salvo que la ley permita o exija conservarlos. Las copias de seguridad pueden conservarlos durante un periodo técnico adicional limitado.

10. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a pérdidas accidentales, accesos no autorizados, alteraciones, divulgación, destrucción y otros tratamientos ilícitos. Según el servicio, pueden incluir controles de acceso, autenticación, gestión de permisos, comunicaciones seguras, copias de seguridad, supervisión y mantenimiento. Ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta. Usted debe mantener confidenciales sus credenciales, utilizar contraseñas adecuadas, proteger sus dispositivos e informarnos si sospecha de un acceso no autorizado.

11. Sus derechos de protección de datos

Según su ubicación y la legislación aplicable, puede tener derecho a acceder a sus datos, rectificarlos, solicitar su supresión, limitar u oponerse al tratamiento, recibir datos en un formato portátil, retirar el consentimiento, oponerse al marketing directo y presentar una reclamación ante una autoridad competente. Estos derechos pueden estar sujetos a excepciones legales.

Cómo ejercer sus derechos

Envíe su solicitud a contact@techpos.dz con el asunto «Solicitud de protección de datos». Describa su solicitud e incluya información suficiente para que podamos comprenderla y verificarla. Cuando sea razonablemente necesario y legal, podremos solicitar información adicional para confirmar su identidad. Responderemos dentro del plazo exigido por la legislación aplicable y explicaremos los motivos cuando no podamos atender una solicitud y la ley así lo requiera. No será sancionado ilegalmente por ejercer sus derechos.

12. Privacidad de los menores

Nuestros servicios empresariales no están destinados, por regla general, a recopilar directamente datos personales de menores, salvo que un producto concreto esté diseñado para ello. Cuando un servicio pueda ser utilizado por menores o tratar sus datos, la organización, padre, madre, tutor u otra persona responsable deberá garantizar que el tratamiento sea legal y que se obtengan los avisos, permisos o consentimientos necesarios. Si cree que hemos recopilado datos de un menor indebidamente, contacte con nosotros para que podamos evaluar la situación.

13. Sitios y servicios de terceros

Nuestros sitios o aplicaciones pueden enlazar a sitios, plataformas o servicios de terceros. Estos operan conforme a sus propias políticas y prácticas. TECHPOS no controla las prácticas de privacidad de terceros independientes y esta Política no se aplica a sus servicios. Revise sus políticas antes de proporcionarles información personal.

14. Comunicaciones comerciales

Cuando la ley lo permita, podemos utilizar sus datos de contacto para enviar información sobre productos, novedades, servicios u ofertas de TECHPOS. Cuando se requiera consentimiento, lo solicitaremos previamente. Puede darse de baja siguiendo las instrucciones del correo o escribiendo a contact@techpos.dz. La baja no afecta a mensajes esenciales de servicio, seguridad, contratos u otras comunicaciones no promocionales.

15. Tratamiento automatizado e inteligencia artificial

Algunos productos o servicios pueden incluir automatización, análisis o funciones de inteligencia artificial para apoyar las operaciones, mejorar la experiencia o proporcionar funcionalidades solicitadas. Cuando estas funciones traten datos personales, el tratamiento debe limitarse a fines adecuados y cumplir la legislación y las condiciones del producto. Cuando la ley reconozca derechos sobre decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o similares significativos, respetaremos esos derechos. La funcionalidad y las garantías varían según el producto; consulte la documentación correspondiente o contacte con nosotros.

16. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en productos, servicios, prácticas u obligaciones legales. Actualizaremos la fecha de modificación y, cuando la ley lo exija, facilitaremos avisos adicionales u obtendremos consentimiento para cambios importantes. Le recomendamos revisar periódicamente esta página.

17. Contacto

Para consultas, solicitudes sobre sus derechos o dudas sobre el tratamiento de datos, contacte con:

EURL TECHPOS
Sitio web: https://techpos.dz
Correo electrónico: contact@techpos.dz
Teléfono: +213 551 434 493
País: Argelia

Incluya «Política de privacidad» o «Solicitud de protección de datos» en el asunto para que podamos dirigir su consulta correctamente.

Esta Política explica las prácticas generales de privacidad de TECHPOS. Debe contrastarse con los sistemas, proveedores, plazos de conservación y obligaciones legales reales de la empresa antes de publicarse. No sustituye los avisos de privacidad ni los acuerdos de tratamiento adicionales que pueda requerir un producto o servicio específico.